Mantenimiento Correctivo del Software

Es muy común que el hardware de nuestra computadora nos de problemas, deje de funcionar debido a una falla o simplemente ocurra un accidente y este se descomponga por completo; para esto estudiamos el mantenimiento correctivo de hardware. Pero, ¿Qué hay del software?, ¿Qué es lo que debemos hacer cuando este falle?

Cuando el software falla se realiza un mantenimiento correctivo de software; este consiste en solucionar fallas en el software cuando este se ve afectado por la presencia de un programa malicioso o por alguna falla en la configuración del mismo.



Este mantenimiento se divide en cuatro diferentes tipos, que son:

Normal.- Este lo aplicamos cuando la falla que presente el software no pone en riesgo la seguridad del equipo.

Programado.- Cuando la falla no es muy grave o urgente y podemos seguir trabajando se efectúa el mantenimiento programado.

Critico.- Es el que realizamos cuando la falla es urgente.

Urgente.- Tiene lugar cuando el problema debe de ser reparado en un lapso de tiempo corto, para poder prevenir la posible perdida de trabajos.



Para comenzar a realizar el mantenimiento correctivo de software primero necesitares evaluar el estado del software y conocer bien como es la falla, de esta manera sabremos si es necesaria la sustitución del software o si este tiene alguna manera de repararse.

Ya que comprobamos que el software tiene una falla tendremos que dar el mantenimiento; acontinuación veremos algunas de las tareas que se realizar en este mantenimiento:

Formateo en alto nivel: Es cuando reparamos el disco duro con una nueva instalación, de esta manera el disco queda libre de virus y errores operativos.

Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación o la configuración de los drivers que son los software necesarios para reconocer los componentes de el hardware instalados en el computador; por ejemplo, el driver de sonido.

Reinstalación de programas: Este se realiza solo cuando el programa no sirve y no hay manera de repararlo; consiste en la instalación de el sistema operativo y sus aplicaciones o algun programa dañado.

Copias de seguridad: Es la creación de un respaldo, transferiendo toda la información del disco duro a un medio externo, ya sea un CD o bien, un DVD.

Sistema de protección: Se trata de la instalación de un antivirus actualizado y efectivo, así, la computadora estará protegida contra cualquier nueva infección probable.


Desfragmentación del disco: La información en el disco duro se encuentra desorganizada, por medio de la desfragmentación la información estara organizada, esto puede ayudar a mejorar la velocidad de la computadora.


Sistema Operativo

Es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la administración de los dispositivos periféricos.

Algunos ejemplos son:

•Windows
•Linux
•Mac OS

Mantenimiento correctivo de hardware

Para poder dar un mantenimiento correctivo a nuestro hardware
es necesario conocer los componentes de nuestra computadora; todos sabemos que esta se compone por un monitor, un teclado, mouse, bocinas y un gabinete, pero no todos saben lo que se encuentra dentro de sus gabinetes, siendo esto algo muy curioso, ya que los componentes internos son muchas veces elementales para poder trabajar. Estos son:

• Fuente de poder
• Procesador
• Memoria RAM
• Cooler
• Disco duro
• Tarjeta de gráficos
• Tarjeta de audio
• Tarjeta Madre


Mantenimiento correctivo del hardware se refiere ya sea a la reparación o a la sustitución de un componente de la computadora cuando este presenta una falla o se descompone definitivamente.
Este mantenimiento se puede dividir en dos tipos: el planeado y el no planeado.

PLANEADO: Este se le realiza ala computadora cuando el usuario identifica una falla en el componente pero aun así puede seguir trabajando cierto tiempo, por lo tanto puede planificar arreglar su computadora en otro momento.

NO PLANEADO: Se refiere al mantenimiento que tiene que realizarse en un momento inesperado para el usuario, cuando un componente falla de manera inesperada y es necesario para el trabajo del usuario.




Entre las ventajas que el mantenimiento correctivo nos puede ofrecer encontramos el hecho de que nuestro equipo de computo funcionará de manera completa y eficaz; también tenemos que en el caso del remplazo de piezas estas tendrán mayor durabilidad y podremos trabajar con una mayor confianza.





Sin embargo, también existen desventajas que se deben de tomar en cuenta, por ejemplo, en caso de necesitar una pieza nueva, esta puede ser costosa o difícil de encontrar; o en caso de reparar una pieza, es muy probable que esta siga sin funcionar o que no funcione bien, la calidad de las piezas disminuye después de haber presentado una falla.

Fallas frecuentes y soluciones

•Tarjeta madre, de sonido, de vídeo o RAM

Falla

Acumulación de polvo

Sobrecalentamiento

Solución

Limpiar con borrador blanco
Remplazar componente

•Monitor

Falla

Exceso de polvo en conectores

Pantalla LCD con golpes o raspaduras

Solución
Retirar con un soplador

Remplazar componente

•Teclado

Falla

Derrame de líquidos

Acumulación de basura en teclas

Exceso de polvo en conectores

Solución
Remplazar componente
Limpiar quitando las teclas
Limpiar con borrador blanco

•Mouse

Falla

Exceso de polvo en conectores

Polvo en los ejes

Solución
Retirar el polvo

Limpiar con cuidado

•Fuente de poder

Falla

Fuente quemada

Solución
Remplazar componente

•Disco duro

Falla

Envejecimiento o abolladuras

Solución
Remplazar c omponente

•Procesador

Falla

Sobrecalentamiento

Procesador mal posicionado

Solución
Remplazar componente
Colocar bien el procesador

Al dar este mantenimiento a la computadora nos podremos encontrar con que se requieren algunas

herramientas como son: guantes de látex, distintos desarmadores, aire comprimido y un borrador blanco.

Mantenimiento preventivo de Software

Para comenzar a realizar un mantenimiento preventivo en nuestro software primero debemos de saber los conceptos mas básicos, por lo tanto veremos algunos :

Mantenimiento preventivo de software: Es el mantenimiento que se le realiza a una computadora de una manera periódica con la finalidad de dar mayor duravilidad y rendimiento a nuestra computadora y evitar posibles fallas futuras.

Software: Se refiere a los programas de la computadora, también puede entenderse como todas las partes intangibles de la computadora.

Virus: Es un programa de computadora, su principal característica es la de auto replicarse; intentan ocultar su presencia, hasta el momento de la explosión; estos producen efectos dañinos en el huésped.

Ahora con algunos de los principales conceptos aclarados podemos comenzar a realizar el mantenimiento.

Nuestra computadora necesita una mejor vida y un mayor rendimiento por lo tanto debemos de ofrecerle una buena limpieza interna, y para ello debemos de contar con las herramientas necesarias, así como con un buen antivirus.
Entre las cosas más importantes que debemos tomar en cuenta antes de comenzar a dar el mantenimiento preventivo es, para comenzar, la creación de un respaldo para proteger nuestra información.

Una excelente herramienta para el mantenimiento preventivo de software es la desfragmentación del disco duro, esto nos sirve para organizar la información en nuestra computadora.
La eliminación de archivos antiguos o innecesarios de nuestra computadora para la liberación de espacio en el disco también es una excelente idea para darle una mano a tu computadora.
Otra forma de liberar espacio en el disco es eliminar los programas que no utilizamos o que en realidad no vale la pena conservar.
Las páginas de Internet que diariamente visitamos pueden ser hogar de muchos virus que solo están esperando una oportunidad para entrar a nuestra computadora; es por eso que debemos de proteger a nuestra computadora con un buen antivirus y revisar la validez de este, así como su correcto funcionamiento una vez al mes.
Entre los antivirus más populares podemos encontrar:
• Norton antivirus
• Mc Afee
• NOD 32
• Panda Security

Existen también:

Cortafuegos: Estos programas se encargan de bloquear el acceso a un sistema particular, funcionando de esta manera como una especie de muro de defensa.

Antiespías: Existen programas que se instalen ocultamente en tu ordenador llamados "espías" por lo tanto un antiespías se encarga de detectarlos y eliminar estos programas.

Antipop-ups: Se encarga de detectar y evitar que se ejecuten las ventanas pop-ups al navegar por la web.

Antispam: Es una herramienta que detecta y elimina el spam y los correos no deseados que circulan via e-mail.

Otra de las herramientas que pueden ser de gran ayuda al mantenimiento son por ejemplo, el CCleaner, TuNUP en todas sus versiones, entre otros.





Como conclusión tenemos que el mantenimiento preventivo de software no es más que dar una limpieza al interior del ordenador, en otras palabras, limpiar todos nuestros programas. Para esto necesitamos contar con las herramientas necesarias tales como el antivirus.
El mantenimiento puede darse de muchas formas, entre ellas, la desfragmentación de disco y la eliminación de programas innecesarios.
También debemos de tomar en cuenta la utilización de programas como cortafuegos, antiespías, antipop-ups y antispam.










Aplicación de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de un Equipo de Computo
CBTis No. 37
5toH